外面的阳台已经变了形，好像戴上了老花镜。

杭州的郑先生反映，新房子装修阳台时做了落地窗。 最近发现玻璃上有水波纹，看起来像戴着老花眼镜。

视频：在落地窗前看风景。 好像戴着老花镜

郑先生家住临平区金航府，房子于去年12月装修交付。 包阳台的时候，她打算做系统门窗，中间是大玻璃，两边分别开窗户。 这份铝合金门窗合同包括三间卧室纱窗和客厅阳台，总价为一万一千二百元。

郑先生说，阳台玻璃是4月底安装的，之前全家人都不看好，最近才发现问题。 郑先生：“玻璃在这里形状像水波。 在附近看不到。 从远处看，从侧面看也能清楚地看到。 就像戴着老花镜一样。 看这个位置，有点模糊。 ”记者观察到，玻璃中间确实有波纹，有手掌那么大，但用相机很难拍清楚，用手摸玻璃表面，还感觉很平整。 郑先生家窗外是草坪和几栋楼，记者用手机透过波纹玻璃拍摄，左右移动可以看到大楼和草坪变形。 郑先生把情况反映给店家，老板曾上门看过。 郑先生：“我说他是普通现象。 他能解决就好了，主要是外观也不好。 他们态度不好，态度有点不好。 ”

这家兴发铝系统门窗六店就在郑小姐的小区附近。 杭州兴发铝材系统门窗六店老板：“我已经和工厂沟通了啊。 请人来工厂和她交涉。 工厂是什么意思？ 你收到我的回复了吗？ 不。 ”

杭州兴发铝系统门窗六店老板妈妈：“这个问题我没有回避。 告诉你不处理，我一直在处理。 今天还在拍视频。 ”郑先生：“为什么没有处理？ 昨天我告诉了你丈夫。 你丈夫是怎么说的？ 你丈夫说这是正常现象。 昨天，你以为我不知道，你摇了门，嗯，就这样走了，脾气那么大。 ”杭州兴发铝材系统门窗六店老板娘：“没回复吗？ 我能给你处理吗？ 老郑：天啊，眼睛呢？ 昨天五点多发了信息。 今天十点多回到了我这里。 她不是这次。 她说这次手机坏了。 以前她经常不回信息。 ”

郑先生提供了聊天记录。 24日下午5点多，郑先生说：“报告工厂能解决吗？ 对方没有回信。 第二天上午，郑先生又发出了几个语音表示要投诉到最后。

对方中午11点多回复，拍下照片和视频发给我。

郑先生：“我觉得你们家态度真差。 ”杭州兴发铝材系统门窗六店老板：“我的态度怎么不好？ 你昨天反映的，今天来见我。 反映问题后马上解决吗？ 不可能。 郑先生：这是解决的态度吗？ 我为什么不一样？ 郑先生：你为什么不回我？ 刚换的新手机，你看到了吗？ ”

老板因为妻子的手机有问题，没有立即回复。 现在需要等待玻璃制造商的人回应。 杭州兴发铝系统门窗六店老板：“因为是这种情况，昨天我跟她解释过了，这是正常情况。 你可以有不满。 让制造商联系我。 水的波纹、玻璃的大小是在强化中度过的。 那个还不知道得这么均匀吧。 ”

郑先生说他不接受上司的说法，打算向市场监督部门反映。

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