小白一定知道!
2023-03-04 11:58:45来源:巧家装作者:设计怪 阅读量:2
第一节了解装修第一类【楼盘】
1、楼盘:是开发商开发的由楼房、户外广场、花园组成的房地产总称。 如金华苑、隆基花园、阳光庆典漫步。
2、户型:指二室二厅一卫、三室二厅一卫、三室二厅二卫等单位商品房内部空间分区。
3、玄关:户内附近区域一般用于换鞋、临时挂衣服、遮挡客厅视线。 玄关有独立空间和开放式两种。
4、开间:指居室内独立房间的宽度(一般两侧墙壁也计算在内)。
5、进深:指居室内的纵向尺寸
6、建筑面积:指房屋面积,包括房屋墙壁、公摊面积
7、使用面积:房间内净面积(不含墙壁)。
8、开发商:对楼盘进行统一规划、设计、建筑、销售的公司。
9、物业公司:小区内保安、维护、服务、管理的公司。
10、开盘:楼盘对外正式公开发售(一般楼盘关闭时)。
11、入住:楼内外建筑完毕,业主领取钥匙开始居住,又称钥匙。 第二类【装修】
1、装饰:指房屋内基础功能的补充完善。 如铺地砖、墙地砖、做门套装门、铺地热、采暖和上下水改造、电路改造等。
2、装饰:装饰是指装饰,是为美化房间、营造氛围而进行的辅助装饰工作。 如灯光装饰、色彩调和、窗帘、壁画、古董架、背景墙、吊柜。
3、设计:指新居装饰的规划、构思、布置等工作。
4、施工:指落实设计方案的具体施工工作,一般包括水、电、木、瓦、油等几项基础施工。
5、装修公司:指为业主提供设计、施工及材料采购等服务的商业单位。
6、预算:指新居装饰资金前期计划和施工项目费用计划。
7、工程款:由装修公司承包业主家庭装修的合同款,一般分为首付、二期金、尾金。
8、装修合同是指装修单位与业主就装修工程施工达成协议,明确和约束双方责任、权利、利益的行为。
9、量尺:指装饰公司人员在为客户设计、施工前,对客户新居进行户型制图和尺寸测量以及相互沟通了解的工作。
10、平面布置图:指新居装饰布局、对规划的平面图纸。
11、效果图:是针对设计的样式和样式,用计算机模拟绘制出的逼真的立体图。
12、设计师:指装修公司内为业主家居装修提供设计、布置服务的人员,工作一般包括直尺、平面布置图、效果图、工程预算、与客户沟通、签订装修合同。
13、工长:装修公司内,对客户家居装饰工程负责的人,通常需要购买部分材料,组织工人施工,确保工程质量。
14、监理又称巡检,是指对公司内部进行装修,对工地现场进行材料、质量、卫生监督、调试的工作人员。
第二节家具材料一、了解衬里类
1、细木工板:细木工板又称大芯板,是最常用的木作衬里,常用细木工板厚18毫米,主要用于门窗衬里、箱体板、吊顶造型模板、木门边框或箱门板等。
2、澳松板:澳松板是进口合成纤维板,厚度从3厘到18厘不等,3厘板可做饰面板,主要用于混油工艺。 厚的澳大利亚板块也是衬里的好材料。
3、密度板
4、三聚氰胺板
5、实木集成材:目前部分公司推广实木装饰,多使用实木集成材。 又称指接集成材,是将实木切成小板块,采用交叉对接方式,做成大板块,便于施工时使用。 实木集成材既可以作为底板使用,也可以直接作为饰面板进行油漆。 目前常用的实木集成材有樟子松、腰果木、水曲柳等。
6、实心板(实心板分为两种,一种是将树木按照一定厚度切成成品板; 另一种是购买原木在现场直接加工成各种规格的板材。 由于实心板的宽度一般不能满足大门套或柜门的要求,在生产过程中必须将几种板组合使用。 二.面板类
典型的面板类型如下。
1、暗色系:黑核桃、紫檀、沙比利等
2、中间颜色:红樱桃、红核桃、泰柚、红槎等
3、浅色系:白核桃、白槎、枫木、橡木等三、吊顶材料类
1、吊顶龙骨:家装中石膏板吊顶常用木方,木方规格有4*6、3*5、3*4等多种。 铝吊挂需要轻钢龙骨和铝方棒。
2、吊顶面板:常见的吊顶面板有石膏板、硅灰板、铝制挡板、铝制挡板、PVC板,厨房、卫生间、阳台等防水要求较高的地方,铝制挡板、铝制挡板和PVC板四.油漆材料
目前常用的油漆是聚酯漆和聚氨酯漆。 家具根据油漆成品的颜色和木器表面的纹路,将油漆分为清漆、混合油、清漆调色三类。 最常用的是清漆和混油。
1、清漆)清漆油漆透明无色,涂刷后饰面板表面图案清晰可见。
2、调油:调油后用腻子和油漆完全覆盖木材表面纹路,只看表面油漆颜色的油漆工艺。 家具常用的混油是白混油。
3、清漆调色:在清漆的使用效果中加入颜料,使木器表面呈现出与原来颜色不同的颜色,但装饰板本身的木纹清晰可见。 五.地板类
一般地板有实木地板、竹木地板、强化复合地板和实木复合地板。
1、实木地板:木材种类有松木、柞木、柚木、菠萝、花梨、紫檀等。 实木地板具有视觉高档、足部触感好等优点,但也具有热胀冷缩、干裂等缺点,不易维护。 随着木材资源的短缺,实木地板的价格越来越高。
2、竹木地板:将毛竹切成小块,将多片竹片粘合至一定厚度制成。 竹地板具有自然、环保、清凉、颜色差异小等优点,但与实木地板一样,需要精心维护,同时竹地板给人一种清凉感,在北方地区不适用。
3、增强(复合)木地板)一般由耐磨层、装饰层、高密度基层、平衡)防潮层4层材料复合组成。 合格的强化木地板为一层或多层专用浸渍热固性氨基树脂,覆盖高密度板等基材表面,背面加平衡防湿层,表面加装饰层和耐磨层热压而成。 强化地板具有耐磨、花色丰富、护理容易、安装简单、价格低廉等优点,已成为目前市场上最受欢迎的地板。
4 )实木复合地板:介于实木地板与强化地板之间的新型地板材料,除实木地板具有自然纹理、质感和弹性外,还具有耐强化地板变形、易清洁等优点。
第三节家装工种一、了解水暖工
水暖工主要负责家居装饰中的水路改造、供暖改造、洁具安装等工作。 在一些城市,房子在建筑时安装了很好的渠道,所以水暖工的工作很少,只负责安装洗脸池、洗手池、马桶、水龙头等洁具
装修公司也将这极少的工程交给业主自己处理,不在工程承包范围之内。 但在大部分城市,卫生间和厨房都是完全清水,所以客户往往要求重新布置水路,水暖工往往是家具的第一道工序。
二.电工
电工主要负责户内电路改造、灯具安装、开关插座安装。 电路改造中,一部分因家用插座增加需要增加布线,另一部分为有线、电话、宽带增加布线,一部分为室内吊顶增设的灯绳和开关盒。
电路改造往往与水路改造一起作为家具的前期工作。 因为只有电路改造完成后,瓦工和木工才能更好地开展工作。 否则,有些线路只能通过明线影响美观。
灯具的安装和开关插座的安装一般在家具接近尾声时进行。 这有助于保护灯具和开关插座。 另外,为了不被木工、油工的施工破坏,也便于其他工种的施工。
三.瓦工
瓦工主要负责砌墙、抹灰和贴瓷砖。 改造家庭空间结构时,可能会砍掉原有的部分墙面,导致墙面破坏和塌陷不平。 因此,瓦工必须修补破坏的墙面,使其平整或抹灰。
另外,由于室内被改造成有可能新修建一部分墙壁的结构,瓦工接受了这项工作。 同时,瓦工承担厨房、卫生间、阳台等墙砖、地砖的粘贴工作,部分客户要求室内地砖的粘贴。
因此,瓦工在木工之前,必须做这些工作。 否则,双方的混合工作会混乱,如果铺在地面后面,也会对木制产品造成伤害。
四.木工
木工是家具中最大的工种,也就是说家具中木工的工程量相对最大。
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木工的工作主要有五种。 也就是说:
1、吊顶:客厅、餐厅、过道等石膏板形式的吊顶; 厨房、卫生间等防水吊顶(主要吊顶材料有PVC板、铝塑板)、卧室及其他部位石膏线条安装
2、门窗:包门套、窗套、简易暖气、门套上窗等。 部分客户要求木工制作室内门
3、做橱柜:如鞋柜、电视柜、大衣柜、衣帽间、书架、酒柜、儿童房组合柜等
4、背景墙:电视背景墙、沙发文化墙、卧室文化墙等
5、隔断造型:拉门套、屏风、墙面造型等五、油工
现代家具中的油匠不再是传统意义上的油漆匠,他们还负责墙面装饰工作。
1、木器油饰:对现场制作的各种木制品进行油漆饰面。
2、墙面处理:石膏板吊顶贴石膏配合、绷带,进行墙面腻子刮除
3、墙面装饰:在刨平的墙面上喷涂涂料,根据设计需要,调出墙面颜色和壁纸等。 六.体力活
除了以上五种技术工种外,家具中还有一种非技术工种。 那是体力活,体力活主要负责
拆墙、开沟、运垃圾、运材料、上楼梯等。
第四节家具工程流程一、了解工期
工期是实施家具工程的总天数。 一般来说,随着家具行业的发展,施工工期会越来越短。 20世纪90年代,家具工期一般在两个月以上,主要是当时现场做的项目太多,尤其是木工项目,客户家到处都在砸柜子。 另外,还有工具中多采用手工工具、施工方式落后等原因。
现在家具的工期大大缩短了,150平方米的房子,工期也只需要45-50天。 南方一些公司推行工厂化装修,将工期缩短到30天。
工期长短主要由工程项目决定,如别墅工程,一般前期土建、瓦工施工时间长,有的可达一个月以上。 这样一来,整个工期通常为70-90天。
普通家庭120平方米以内的房屋装修,工期一般不超过45天,面积大的项目很多,工期也相应延长。 二.施工流程
在前一节中,我们简单说明了家具各工种的施工优先顺序,在此补充几点。
1、签订合同后,一般预留3-4天开工准备时间。 也就是说,工期不是从签订合同开始计算,而是从开工当天开始计算。 设计者预约3-4天是为了在公司内部进行施工队伍的调整安排、内部交易、开工资料的购买等。
2、水电先行。 水电先行,并不是完成所有工作,而是先完成水回路改造等将水管、线管埋设在墙面、地面的隐蔽部分,剩下的安装工作在油漆即将完成之前进行。
3、瓦工后。
4、木工中。
5、油工最后。
6、水电结束。 水电一般由木匠油漆好木器,墙面也处理到最后一层后重新进场,进行各种器具的安装。 在此期间,木工可能会来到现场完成木器的加工。 三.验收程序
1、材料进场验收:主要是在开工当天或之后的施工过程中,由公司监理陪同客户对公司使用的各种装修材料进行验收,经业主合格签字后方可施工。
2、隐蔽工程验收:准确地说,隐蔽工程应分为两部分。 一次在改造水回路后进行检查。 检查完毕,瓦工将水管、线管埋在墙上,表面贴瓷砖。 木工精加工和木器精加工,必须经过木工吊顶、木茬基层检验合格后方可进行。
3、中期验收:一般木工收尾后进行中期验收,中期验收合格后,客户支付中期货款后,油工继续施工。 当然合同中有的说工期过半,有的说工程量过半。 要看实际情况。
4、竣工验收:所有工程结束后,公司监理、设计师陪同客户进行全面验收。 验收合格后,客户支付最终费用,工程结束仍进入保修期。
以上是公司与客户之间的验收流程,公司自身在日常工作中有与施工团队进行验收的内部验收。 内部验收通常在与客户正式验收之前进行,客户验收时,保证工程质量完全符合质量标准。 除内部检查外,公司监理还应对工程进行工期控制、质量随访、现场卫生状况随访等工作,只有做好这些平时的监督随访工作,才能确保工程质量完全符合双方约定的标准。
第五节理解家具服务的含义我们说家具公司做好服务工作,服务创造价值,要求公司全体员工正确理解服务。
一.服务的全面含义
1、服务不是指最后的售后服务,而是从接触客户到保修期和维修期渗透到整个工程中。
2、服务是指全体员工的服务,不仅仅指前台和售后人员。
3、服务不仅仅是沏茶、微笑、礼貌的表面物品,而是充分满足客户多方面的需求,包括表层需求和潜在需求。
4、服务要以客户100%满意为目标,在文化素质、专业素质、个人素养、服务态度、服务质量、服务效率等多方面不断进步,以便更好地为客户服务。 二、各司其职,各负其责
1、经理负责制定公司的计划、管理和营销战略
2、业务员收集信息,寻找客户,向客户介绍公司和设计师
3、要做好接待、来访、信息登记、向客户介绍公司和介绍设计师等工作
4、设计师负责为客户提供相关咨询解答、计量间、设计、预算、施工的跟进和陪护服务
5、工程部经理负责施工任务的分配、管理和协调等工作
6、施工监理负责材料验收、工程质量监督与验收、工地施工进度控制等工作
7、财务负责财务监控、工程款收取和往来经费支付
8、售后服务部门做好客户回访和投诉、维修报告、维修等登记工作和维修工作的落实三、家具服务工作
作为公司的业务人员,必须始终处处以公司利益为出发点,积极维护公司良好形象,积极拓展业务范围,为公司提供大量客户资源。 具体的服务要求如下。
1、要以良好的形象示人,打扮得体、大方、干净,在客户中形成良好的第一印象; 粗糙的服装,花哨的服装,男人尽量留头发和胡子,女人不要太暴露,也不要喷太多香水。
2、业务员为客户服务时,态度要亲切诚恳。
3、为了让客户完美展示公司形象,促进客户对公司的好感和信任,要充分了解公司的发展历程、竞争优势、管理模式等。
4、要积极配合设计师,为设计师提供更多参考信息。
5、施工中应经常到施工现场,积极与客户保持联系,尽可能为客户提供帮助。
6、积极主动对客户进行售后服务,与客户建立长期的服务关系。
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